Gestion des fichiers

Fichiers supprimés et récupération

Récupérez depuis la corbeille, pendant 30 jours, les fichiers supprimés par erreur.

Ce que Felicloud conserve

Quand vous supprimez un fichier, Felicloud le place dans la corbeille et le conserve 30 jours, pour que vous puissiez le restaurer. Au-delà de 30 jours, il est supprimé définitivement.

Bon à savoirFelicloud ne conserve pas les versions précédentes de vos fichiers (l'historique des versions fait partie de Felicloud Business). Pour les fichiers que vous ne voulez pas perdre, gardez une deuxième copie ailleurs.

Fichiers supprimés (Corbeille)

Lorsque vous supprimez un fichier, il est déplacé vers la Corbeille au lieu d'être supprimé définitivement :

Période de conservation30 jours
Après 30 joursSupprimé définitivement

Récupérer des fichiers supprimés

1. Ouvrir la Corbeille

Cliquez sur "Fichiers supprimés" dans la barre latérale gauche de l'interface web.

2. Trouver le fichier

Parcourez ou recherchez le fichier que vous souhaitez récupérer. Vous pouvez voir quand chaque fichier a été supprimé.

3. Restaurer le fichier

Cliquez sur l'icône de restauration (↩️) à côté du fichier, ou sélectionnez plusieurs fichiers et cliquez sur "Restaurer" dans la barre d'outils.

Bon à savoirLes fichiers sont restaurés à leur emplacement d'origine. Si le dossier d'origine a été supprimé, la structure des dossiers sera recréée.

Supprimer définitivement des fichiers

Pour libérer de l'espace immédiatement ou supprimer de manière sécurisée des fichiers sensibles :

1. Aller à la Corbeille

Cliquez sur "Fichiers supprimés" dans la barre latérale gauche.

2. Supprimer définitivement

Vous avez deux options :

  • Fichier unique : Cliquez sur ⋯ → "Supprimer définitivement"
  • Vider la corbeille : Cliquez sur "Vider la corbeille" pour tout supprimer
AttentionLes fichiers supprimés définitivement ne peuvent pas être récupérés ! Assurez-vous vraiment de vouloir les supprimer.

Résolution des conflits

Si le même fichier est modifié sur deux appareils avant la synchronisation, Felicloud crée un fichier de conflit au lieu de perdre l'une des versions :

document.docx
document (copie en conflit 2024-01-15).docx

Lorsque vous voyez un fichier de conflit :

  1. Ouvrez les deux versions pour les comparer
  2. Fusionnez les modifications manuellement si nécessaire
  3. Supprimez la version dont vous n'avez pas besoin
AstucePour éviter les conflits, assurez-vous que vos appareils se synchronisent avant de modifier des fichiers. L'application bureau affiche l'état de synchronisation dans la barre système.

Besoin d'Aide Supplémentaire ?

Notre équipe de support est disponible pour vous aider avec toutes vos questions ou problèmes.

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