Gestão de ficheiros

Ficheiros eliminados e recuperação

Recupere da reciclagem, durante 30 dias, os ficheiros eliminados por engano.

O que a Felicloud guarda

Quando elimina um ficheiro, a Felicloud coloca-o na reciclagem e guarda-o durante 30 dias, para que o possa restaurar. Ao fim de 30 dias, é eliminado definitivamente.

Bom saberA Felicloud não guarda versões anteriores dos seus ficheiros (o histórico de versões faz parte da Felicloud Business). Para os ficheiros que não pode perder, guarde uma segunda cópia noutro local.

Ficheiros eliminados (reciclagem)

Quando elimina um ficheiro, ele é movido para a reciclagem em vez de ser eliminado permanentemente:

Período de retenção30 dias
Após 30 diasEliminado permanentemente

Recuperar ficheiros eliminados

1. Abrir reciclagem

Clique em "Ficheiros eliminados" na barra lateral esquerda da interface web.

2. Encontrar o ficheiro

Navegue ou pesquise o ficheiro que deseja recuperar. Pode ver quando cada ficheiro foi eliminado.

3. Restaurar o ficheiro

Clique no ícone de restaurar (↩️) ao lado do ficheiro, ou selecione vários ficheiros e clique em "Restaurar" na barra de ferramentas.

Bom saberOs ficheiros são restaurados para a sua localização original. Se a pasta original foi eliminada, a estrutura de pastas será recriada.

Eliminar ficheiros permanentemente

Para libertar espaço imediatamente ou eliminar com segurança ficheiros sensíveis:

1. Ir para a reciclagem

Clique em "Ficheiros eliminados" na barra lateral esquerda.

2. Eliminar permanentemente

Tem duas opções:

  • Ficheiro individual: Clique em ⋯ → "Eliminar permanentemente"
  • Esvaziar reciclagem: Clique em "Esvaziar reciclagem" para eliminar tudo
AtençãoFicheiros eliminados permanentemente não podem ser recuperados! Certifique-se de que realmente deseja eliminá-los.

Resolução de conflitos

Se o mesmo ficheiro for modificado em dois dispositivos antes da sincronização, o Felicloud cria um ficheiro de conflito em vez de perder qualquer versão:

documento.docx
documento (cópia conflitante 2024-01-15).docx

Quando vê um ficheiro de conflito:

  1. Abra ambas as versões para compará-las
  2. Junte as alterações manualmente se necessário
  3. Elimine a versão de que não precisa
DicaPara evitar conflitos, certifique-se de que os seus dispositivos estão sincronizados antes de editar ficheiros. A aplicação para computador mostra o estado de sincronização na área de notificação.

Ainda Precisa de Ajuda?

A nossa equipa de suporte está disponível para o ajudar com qualquer dúvida ou problema.

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